Il a également pour objectif de recueillir et de mettre en commun les besoins et les ambitions de ces acteurs, afin de faciliter et renforcer leurs missions en matière de participation citoyenne. 

Pour cela, il rassemble au sein de différents espaces de rencontre les acteurs et actrices de la participation : organisateurs et porteurs de projets, agents des administrations communales et régionales, collectifs citoyens et travailleurs associatifs, praticiens publics ou privés, prestataires.  

Le Service réunit, d’une part, un réseau d’agents publics bruxellois via l'organisation d'Ateliers de la Participation et, d’autre part, un réseau plus élargi de tous les acteurs et actrices de la participation lors de moments annuels dédiés. 

Le Service inscrit également son action au-delà de la Région bruxelloise en s’impliquant dans le Réseau belge des acteurs de la Participation et au sein de réseaux en France notamment l’Institut de la concertation et de la participation citoyenne.